お問合わせ受付時間：平日9時〜17時
お問合わせは電話（03-5218-5088）やメール（support@batonz.co.jp）でも受付が可能です。
また、お問合わせへの返信には最大3営業日のお時間を頂く可能性があります。あらかじめご了承ください。
なお、売り情報に関するお問合わせについては、該当する売り情報の詳細画面中段と最下部にある【マッチング申込み】に流れに沿って、マッチング申込みを行うことで売主へお問合わせが可能となりますので、マッチング申込みを行うようお願いします。
マッチング申込の方法はこちらから。
■ お問合わせをする
（会員登録前、ログイン前の場合）
１．本ページ右上部にある【お問い合わせ】を押してください
２．お問い合わせ画面内に必要事項とお問い合わせ内容をご入力ください
３．最後に【送信】をおしてください
４．お問い合わせ完了です
（ログインしている状態の場合）
１．メニュー内【お問い合わせ】を押してください
（左：PC、右：モバイル）
２．お問合わせ画面上部の【新規お問合わせ】を選択してください
３．お問合わせの内容をご記入頂き、画面下にある【問合わせる】ボタンを押してください
４．お問合わせ完了です
■ お問合わせ内容の確認
（会員登録前、ログイン前にお問い合わせいただいた場合）
お問い合わせフォーム内にご入力いただいたメールアドレス宛にメールが配信されます
（ログインしている状態でお問い合わせいただいた場合）
お問合わせ画面にある【お問合わせ一覧】から過去のお問合わせを確認することができます
■ お問合わせの返信を確認するには
（会員登録前、ログイン前にお問い合わせいただいた場合）
１．お問い合わせフォーム内にご入力いただいたメールアドレス宛に返信されます
（ログインしている状態でお問い合わせいただいた場合）
１．お問合わせに返信があると、ホーム画面のタブに通知が来ます
２．【お問合わせ一覧】から該当するお問合わせを押してください
３．バトンズカスタマーセンターからの返信が確認できます
４．返信を確認し、お問合わせが解決したら【解決した】ボタンを、追加でご質問等ある場合は内容を入力し【送信する】ボタンを押してください